Фонд «Старость в радость» презентовал виртуальную бабушку

Благотворительный фонд «Старость в радость» совместно с диджитал-агентством Convergent Media Group презентовал чат-бот в фейсбуке.

Персонаж бота — 75-летняя бабушка Вера Васильевна из Тверской области, которая раньше работала учительницей начальных классов в сельской школе, а в пожилом возрасте стала жить в доме престарелых.

Чат-бот Вера Васильевна простым языком будет рассказывать обо всех направлениях работы фонда и делиться с волонтерами полезными контактами, тем самым решая задачу моментальных ответов на постоянно повторяющиеся вопросы. Также чат-бот может регулярно рассылать новости фонда и рассказывать о ближайших волонтерских поездках и мероприятиях.

Помимо этого, у чат-бота есть функция сторителлинга: Вера Васильевна, как и любой человек с богатым жизненным опытом, делится с пользователями разными историями, советами и напутствиями. «Так мы хотим стереть разницу поколений, — рассказывает Иван Зверев, руководитель IT-направления БФ «Старость в радость», — и показать, что пожилые люди говорят с нами на одном языке и часто не только нуждаются во внимании, но и сами с радостью делятся им, могут быть интересными собеседниками, помощниками».

Разработчиком чат-бота выступило диджитал-агентство Convergent Media Group, которое уже 17 лет создает коммуникационные стратегии, сайты, мобильные приложения и другие цифровые продукты для эффективного общения между людьми в России, Европе и США.

Общаться с чат-ботом можно в Facebook Messenger.

 

Your email will not be published. Name and Email fields are required